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Treinamento Gestão de Relacionamento CRM - Videoaula

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O Gestão de Relacionamento | CRM é uma ferramenta de negócio que fornece um conjunto de funcionalidades que permitem um total gerenciamento do relacionamento com o cliente, trazendo vantagem competitiva e elevando o patamar de gestão da empresa. Ele possui definições, cadastros e parametrizações que impactam em todos os processos, ou em boa parte deles. Neste treinamento o participante será capacitado nos processos utilizados na organização em suas estratégias comerciais, tendo uma visão de como o Gestão de Relacionamento | CRM pode ser utilizado, de forma a agregar valor as suas atividades, tais como: Gestão de prospecção comercial, processo de captação de contas, gestão de ocorrências, conversão de contas, marketing, jurídico e análises de gestão.

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